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요 약
❏ 코로나19 이후 ‘20년 일본의 月평균 소비지출은 최대 감소폭을 기록한반면, 인터넷 쇼핑 지출은 최고치를 기록
❍ ’20년 일본의 月평균 소비지출(2인 이상 세대 기준)은 전년대비 5.3% 감소한 27만 7,926엔을 기록
- 외출자제, 영업시간단축으로백화점, 쇼핑센터, 음식점매출이급락
❍ 한편, ’20년 일본의 月평균 인터넷 쇼핑지출은 전년대비 14% 증가한 16,399엔을 기록하며, 최고치를 기록
- 세대주 연령별 인터넷 쇼핑지출 증가율(전년대비)은 70세 이상 (23.4%)과 60~69세(15.7%)가 높은 증가율을 보임
- 고령자세대는신선식품, 건강식품등인터넷쇼핑구입이급증
❏ 코로나19 이후 일본의 소비 트렌드 변화와 일본기업의 대응사례
❍ (언택트) 생활 전반에서 비대면화가 요구, 상품뿐만 아니라 서비스 분야까지언택트수요를발굴, 새로운비즈니스기회를모색
* (ZOZO) 고객기반 맞춤형 기술(앱 피부측정)로 차별화를 모색, 화장품 EC 진출
* (고스트 레스토랑) 점포 운영의 효율성을 제고, 배달전문·임대주방 등장
* (스카이락) 매장 제공 식품을 고도의 냉동 포장 기술로 배송 전용 비즈니스 개시
* (포켓마르쉐, 타베초쿠) 지산지소 농수산물 EC 플랫폼, 지역경제 활성화
❍ (건강·환경) 건강과 환경 가치를 중시하는 소비자 증가, 상품의 안전성과 환경문제에 대응하기 위한 경영전략 변화가 요구
* (Eco Ring) 리사이클을 통한 환경문제 해결, 출장 및 택배 매입 등 서비스 강화
* (JR동일본스타트업) 식품 손실을 줄이기 위해, 푸드 셰어링 서비스 도입
* (아사히음료) 플라스틱 재활용 확산을 위해 라벨리스 음료 생산 확대
* (Kirin, Meiji) 면역기능 강화 및 다이어트 제품 출시로 대응
❍ (원격근무) 코로나19를계기로원격근무뿐만아니라워케이션확산
* (유망품목) VPN 접속 확대를 위한 서버 및 클라우드 시스템, 홈오피스 환경구축을 위한 IT기기, 업무 전자화를 위한 솔루션 수요가 급증
* (Jinjer) 원격근무 정착을 위해 인사 DB를 통합하고 업무자동화를 실현
❍ (홈엔터테인먼트) 집콕증가로홈엔터테인먼트, 홈인테리어수요증가
* (HIKKY) 가상과 현실이 혼합된 메타버스를 활용, 통신·소매·의류 등 다양한 업종을 대상으로 VR 마케팅 확대
* (닌텐도) 가정용 게임 소프트 개발에 주력, 남녀노소 모두를 위한 콘텐츠 개발
* (Style Factory) DIY 제품과 장소를 동시 제공, 맞춤형 생활 소비 욕구를 해소
❏ 일본 진출을 위해 온·오프라인을 통한 소비자 접점 확대, 고객 맞춤형 제품·서비스 개발, 현지 파트너십 활용 전략이 필요
❍ (K소비재) 소비자 접점 확대를 위한 D2C 서비스, 온·오프라인을 병행한 마케팅 채널 다각화가 필요
- 비대면 마케팅 제약을 극복하기 위해 라이브 커머스, 가상 매장 투어, 온라인 카운셀링 등 다양한 플랫폼을 연계한 전략이 요구
❍ (K푸드) 배달식, 건강식, 가정식수요확대를겨냥한제품개발과홍보
- 헬스·건강 및 면역력 증진 식품의 신규 여성 고객 대상의 맞춤형 제품 개발, 안전성과 환경 의식을 고려한 포장 및 용기 활용
- 일본의 제4차 한류를 마케팅에 활용함과 동시에 다양한 한식 조리법의 세세한 정보를 전달하며 홍보 효과를 극대화
❍ (K디지털) 현지화와 중소기업에 특화된 업무자동화 솔루션 유망
- 현지 파트너십을 활용하여 AS 대응 구축, 중소기업을 대상으로 상세한 매뉴얼 등 현지 수요를 반영한 제품을 개발
❍ (K웹툰) 세계 1위 일본 만화 시장에서 현지 유력 출판사와의 협력을 통해 웹툰 플랫폼으로서 매력도를 높이는 것이 필요 |
